Politique de confidentialité d'ENGO Controls pour les appareils mobiles - ENGO Controls
Politique de confidentialité d’ENGO
Controls pour les appareils mobiles

Date d’entrée en vigueur : 01/01/2022

Mise à jour : 01/01/2022

ENGO Controls et ses filiales s’engagent à protéger votre vie privée. Le présent document décrit les pratiques en matière de confidentialité des informations personnelles que nous traitons dans le cadre de votre utilisation individuelle de nos services, produits et applications mobiles connexes (en résumé, les « Produits »).

Si vous ne souhaitez pas fournir les détails de votre profil lorsque vous commencez à utiliser l’un des services, vous pouvez utiliser l’application sans vous connecter ou créer un compte, et vous pouvez toujours utiliser certains des services de Tuya, tels que la recherche et la visualisation de n’importe quelle fonctionnalité. À ce stade, nous ne collecterons pas de données personnelles de compte ou de profil, et les données collectées seront limitées à celles que vous nous avez autorisés à collecter afin d’utiliser des fonctionnalités supplémentaires de l’application et/ou des appareils intelligents, ainsi que des informations d’utilisation pertinentes. Toutefois, si les services que vous demandez ou achetez sont basés sur votre compte, veuillez consulter la page d’inscription/de connexion pour obtenir des conseils.

· Application mobile ENGO Smart 

Avant d’utiliser nos services, veuillez lire attentivement la présente politique et comprendre les raisons pour lesquelles nous collectons et traitons vos données à caractère personnel. Y compris la manière dont nous utilisons, stockons, partageons et transférons les données à caractère personnel. Vous y trouverez également vos droits d’accès, de mise à jour, de suppression et de protection de vos données personnelles.

Si vous acceptez ce document en enregistrant vos données personnelles ou si vous commencez à utiliser nos produits sans vous opposer expressément au contenu de la politique, nous considérerons que vous comprenez et acceptez pleinement la politique décrite ici. Si vous avez des questions concernant la présente politique, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique :

engo@engocontrols.com

Définition

Dans la présente politique de protection de la vie privée, les données à caractère personnel désignent les informations générées, collectées, enregistrées et/ou stockées, électroniquement ou autrement, qui peuvent être utilisées pour identifier une personne ou représenter ses activités, soit à partir d’elle-même, soit à partir d’autres informations auxquelles nous avons accès au sujet de cette personne.   

Les données hautement personnelles comprennent les informations biométriques, les enregistrements et le contenu des communications, les informations sur la santé, les informations sur les transactions et les informations de localisation précise. Lorsque nous collectons ces données auprès de vous, nous vous envoyons un avis clair demandant votre consentement avant de commencer à les stocker.

Les appareils intelligents sont des appareils informatiques vendus ou fabriqués par des fabricants, dotés d’une interface homme-machine et d’une capacité de transfert de données qui se connectent sans fil à un réseau, notamment : des appareils domestiques intelligents, des appareils de transport intelligents, des appareils de purification de l’air intelligents, etc.

Applications

Il s’agit de l’application mobile ENGO Smart, qui permet aux utilisateurs finaux de contrôler à distance les appareils intelligents et de se connecter à la plateforme IoT du fournisseur.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Afin de pouvoir vous fournir nos services, nous vous demanderons de nous fournir les données personnelles nécessaires à la fourniture de ces services. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services.

1. Les informations que vous nous fournissez volontairement

Lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons enregistrer votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur et vos données de connexion. Au cours de votre interaction avec nos produits, nous pouvons également stocker votre surnom, votre photo de profil, votre code pays, vos préférences linguistiques ou des informations sur votre fuseau horaire dans votre compte.

Si vous autorisez la connexion à l’application à l’aide d’un compte tiers, nous obtiendrons de ce tiers vos informations de compte (telles que le portrait, le surnom, la région, le sexe, etc.), qui peuvent être liées à votre compte de l’application ENGO Smart pour une connexion rapide. Nous veillerons à respecter les lois et réglementations applicables en matière de protection des données, ainsi que les contrats, politiques ou documents convenus avec ce tiers en ce qui concerne le partage des données à caractère personnel pendant le traitement.

·Avis : En utilisant la fonction de retour d’information et de suggestion de nos produits, nous enregistrerons votre adresse électronique, votre numéro de téléphone portable et le contenu de votre retour d’information afin de résoudre vos problèmes et les défaillances de l’équipement dans les meilleurs délais.

·Informations basées sur des caractéristiques supplémentaires :Afin de vous offrir un service le plus pratique et de meilleure qualité avec une expérience utilisateur optimisée, nous pouvons collecter et utiliser certaines informations si vous acceptez d’utiliser des fonctionnalités supplémentaires dans l’application. Veuillez noter que si vous ne fournissez pas ces informations, vous pourrez toujours utiliser les services de base de l’application et des appareils intelligents connectés, mais certaines fonctions supplémentaires pourraient ne pas être disponibles. Ces fonctions supplémentaires peuvent comprendre

1)Fonctions supplémentaires basées sur les informations de localisation :

Lorsque vous activez les fonctions de géolocalisation via les paramètres d’autorisation de votre appareil mobile, nous collectons et traitons vos informations de géolocalisation afin d’activer des fonctions telles que le couplage avec vos appareils intelligents. En outre, nous pouvons collecter des informations sur votre position géographique exacte ou imprécise en temps réel lorsque vous utilisez certains appareils ou services intelligents, tels que les services automatisés de nettoyage et de météorologie.

Sur la base de votre consentement, vos informations de localisation seront générées et partagées avec les services de Google Maps lorsque la fonction de géolocalisation est activée. Veuillez noter que Google a mis en place des mesures de protection des données appropriées, qui peuvent être consultées dans les conditions de protection des données de Google pour plus d’informations : https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/. Vous pouvez refuser cette utilisation des informations de localisation en gérant les paramètres d’autorisation dans les services. Nous cesserons alors de collecter et d’utiliser vos informations de localisation.  

2)Services supplémentaires basés sur des caméras :

Vous pouvez utiliser la caméra pour scanner un code, activer l’autorisation de la caméra pour l’associer à un appareil intelligent, enregistrer une vidéo, etc. Veuillez noter que même si vous avez accepté d’activer l’autorisation de la caméra, nous n’obtiendrons des informations que si vous utilisez activement la caméra pour scanner des codes, enregistrer des vidéos, etc.

3)Services supplémentaires pour l’accès et le téléchargement de photos/vidéos sur la base d’albums photos (photothèque/vidéothèque) :

Vous pouvez utiliser cette fonction pour télécharger vos photos/vidéos après avoir activé les privilèges de l’album photo afin d’exécuter des fonctions telles que changer votre avatar, signaler des problèmes d’utilisation de votre appareil en fournissant des preuves photographiques, etc. Lorsque vous utilisez des photos et d’autres fonctions, nous ne reconnaissons pas ces informations ; mais lorsque vous signalez un problème lié à l’utilisation de votre appareil, nous pouvons utiliser les photos/vidéos que vous avez téléchargées pour localiser votre problème.

4)Services de microphone supplémentaires :

Vous pouvez utiliser le microphone pour envoyer des informations vocales lorsque les autorisations du microphone sont activées, comme l’enregistrement de vidéos, le réveil de l’assistant vocal, etc. Pour ces fonctions, nous collecterons des informations vocales afin de reconnaître votre commande. Veuillez noter que même si vous avez accepté d’activer les droits du microphone, nous n’obtiendrons des informations vocales via le microphone que si vous activez volontairement le microphone dans l’application.

5)Services supplémentaires basés sur les droits de stockage :

L’objectif est de garantir un fonctionnement stable de l’application grâce à l’utilisation de permissions de stockage. Une fois que vous avez donné ou indiqué votre autorisation de lire/écrire dans la mémoire de votre appareil mobile, nous accéderons aux images, aux fichiers, aux informations du journal des collisions et à d’autres informations nécessaires de la mémoire de votre appareil mobile pour vous fournir des fonctions telles que les publications de nouvelles ou l’enregistrement des informations du journal des collisions au niveau local.

Veuillez noter que si vous activez une permission, vous nous autorisez à collecter et à utiliser les données personnelles pertinentes pour fournir les services concernés. Lorsque vous désactivez une autorisation, nous considérons qu’il s’agit d’une annulation de l’autorisation et nous ne collectons plus de données à caractère personnel dans le cadre des autorisations concernées et les fonctions correspondantes peuvent être désactivées. Toutefois, votre décision d’exclure l’autorisation n’affectera pas la collecte et l’utilisation antérieures des informations dans le cadre de votre autorisation.

2. Informations collectées automatiquement

·Informations sur l’appareil : Lorsque vous interagissez avec notre produit, nous recueillons automatiquement des informations sur votre appareil, telles que l’adresse MAC, l’adresse IP, les informations sur la connexion sans fil, le type et la version du système d’exploitation, le numéro de version de l’application, l’identifiant de la notification push, les fichiers journaux et les informations sur le réseau mobile.

·Données d’utilisation : Lorsque vous interagissez avec nos services, nous collectons automatiquement des données d’utilisation sur les visites, les clics, les téléchargements, les messages envoyés/reçus et d’autres utilisations de nos services.

·Informations sur le journal d’activité : Lors de l’utilisation de notre application, un journal d’activité peut être téléchargé.

Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’identifier une personne spécifique à partir des informations sur l’appareil ou du journal d’activité. Toutefois, si ces informations non personnelles, combinées à d’autres informations, peuvent être utilisées pour identifier une personne spécifique, ces informations non personnelles seront traitées comme des données à caractère personnel. Sauf si nous avons obtenu votre consentement ou si les lois et réglementations en matière de protection des données en disposent autrement, nous anonymisons et filtrons ces données non personnelles.

·Informations locales : Lorsque vous activez les fonctions de géolocalisation via les paramètres d’autorisation de votre appareil mobile, nous collectons et traitons vos informations de géolocalisation pour activer certaines fonctions, telles que le couplage avec vos appareils intelligents. En outre, nous pouvons collecter des informations sur votre emplacement géographique exact ou imprécis en temps réel lorsque vous utilisez nos produits ou services spécifiques, tels que le contrôleur E10W230WIFI.

Sur la base de votre consentement, lorsque vous activez la fonction de zone géographique dans l’application, vos informations de localisation seront générées et partagées avec les services de Google Maps. Veuillez noter que Google a mis en place des mesures de protection des données appropriées, qui peuvent être consultées dans les conditions de protection des données de Google (pour plus d’informations : https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/). Vous pouvez refuser cette utilisation de vos informations de localisation en gérant les paramètres d’autorisation dans l’application. Une fois ce refus exprimé, nous cesserons de collecter et d’utiliser vos informations de localisation.  

3. Informations sur les dispositifs intelligents :

·Informations de base sur les appareils intelligents : Lorsque vous connectez vos appareils intelligents à nos services, nous pouvons collecter des informations de base sur vos appareils intelligents, telles que le nom de l’appareil, l’identifiant de l’appareil, l’état en ligne, l’heure d’activation, la version du micrologiciel et les informations de mise à jour.

·Informations fournies par les appareils intelligents : En fonction des différents appareils intelligents que vous choisissez de connecter à nos services, nous pouvons collecter différentes informations communiquées par ces appareils.

Objectifs et bases juridiques du traitement des données à caractère personnel

Nous pouvons traiter les informations vous concernant de la manière suivante :

·Nous fournissons des services : Nous traitons les données de votre compte et de votre profil, les informations relatives à votre appareil, les données d’utilisation, les informations de localisation et les informations relatives à votre appareil intelligent afin de vous fournir les produits et services que vous avez demandés ou achetés. La base juridique de ce traitement est la conclusion d’un contrat avec vous, conformément à nos conditions d’utilisation…,

·Nous améliorons nos services : Nous traitons les informations relatives à votre appareil, les données d’utilisation, les informations de localisation et les informations relatives à votre appareil intelligent afin de garantir la fonctionnalité et la sécurité de nos produits, de développer et d’améliorer nos services, d’analyser les performances de nos opérations et de prévenir et de suivre les utilisations frauduleuses ou inappropriées. La base juridique de ce traitement est la conclusion d’un contrat avec vous, conformément à nos conditions d’utilisation.

·Les communications non commerciales : Nous traitons vos données personnelles afin de vous envoyer des informations importantes concernant les services, les modifications de nos conditions générales, nos politiques et/ou d’autres informations administratives. Dans le même temps, nous vous enverrons également des notifications relatives aux services que vous avez achetés, tels que les services d’alerte. Vous pouvez consulter la notification dans l’application pour gérer cette communication. Si vous choisissez de ne pas activer la fonction de notification, nous ne traiterons plus vos données à cette fin. La base juridique de ce traitement est la conclusion d’un contrat avec vous, conformément à nos conditions d’utilisation.

·Les communications commerciales : Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de vous fournir du matériel marketing et promotionnel sur les services. Dans ce cas, tout message que nous vous enverrons contiendra des instructions vous permettant de refuser de recevoir des messages de cette nature à l’avenir. Si vous ne consentez pas à ce que Tuya vous envoie des messages marketing, vous pouvez vous y opposer lorsque vous entrez dans l’application ou en modifiant vos préférences dans les paramètres de confidentialité de l’application. La base juridique de ce traitement est votre consentement.

·Personnalisation : Nous pouvons traiter les données de votre compte et de votre profil, les données d’utilisation, les informations relatives à votre appareil afin de personnaliser la conception du produit et de vous fournir des services adaptés, tels que la recommandation et l’affichage d’informations et de publicités sur des produits adaptés à vous et l’invitation à participer à des enquêtes liées à votre utilisation des services. Si vous ne nous autorisez pas à traiter vos données personnelles à des fins de personnalisation, vous pouvez vous y opposer lorsque vous entrez dans l’application ou en modifiant vos préférences dans vos paramètres de confidentialité dans l’application. La base juridique de ce traitement est votre consentement.

·Conformité juridique : Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel lorsque nous estimons qu’il est nécessaire ou approprié de le faire : (a) se conformer aux lois et règlements applicables ; (b) se conformer aux procédures légales ; (c) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (d) faire respecter nos conditions générales ; (e) protéger nos opérations, activités et systèmes ; (f) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux d’autres utilisateurs, y compris les vôtres ; et (g) nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir ;

En cas de modification des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel, nous vous en informerons par courrier électronique et/ou par une notification claire sur notre site web, avec un choix concernant vos données à caractère personnel.

Avec qui partageons-nous les données personnelles ?

Chez ENGO Controls, nous ne partageons les données personnelles que de la manière que nous vous indiquons. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les destinataires suivants :

-Nos prestataires de services tiers qui exécutent certaines fonctions commerciales pour nous, telles que l’hébergement de sites web, l’analyse de données, le traitement des paiements et des cartes de crédit, la fourniture d’infrastructures, les services informatiques, l’assistance à la clientèle, les services de livraison par courrier électronique et d’autres services similaires afin de leur permettre de nous fournir des services.

·Nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos appareils intelligents et/ou les réseaux et systèmes par lesquels vous accédez à nos sites et services et les utilisez.

·Un affilié ou un autre tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris, mais sans s’y limiter, dans le cadre d’une faillite ou d’une situation similaire). Dans ce cas, vous serez informé par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire, de toute nouvelle utilisation incompatible de vos données à caractère personnel et de vos choix concernant vos données à caractère personnel.

·Si nous pensons que c’est nécessaire ou approprié : (a) se conformer aux lois et règlements applicables ; (b) se conformer aux procédures judiciaires ; (c) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) faire respecter nos conditions générales ; (e) protéger nos opérations, activités et systèmes ; (f) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété et/ou d’autres utilisateurs, y compris vous-même ; et (g) nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

·Filiales ou associés au sein de notre famille d’entreprises dans le but de mener des activités commerciales régulières.

À l’exception des tiers décrits ci-dessus, les autres incidents ne se produiront qu’avec votre consentement.

Transfert international des informations collectées

ENGO Controls se conformera aux exigences de localisation des données applicables dans les juridictions concernées pour le stockage des données. Pour faciliter nos activités, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel dans des juridictions autres que celle où vous vivez. La législation de ces pays peut être différente de celle de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous garantissons un niveau adéquat de protection des informations en utilisant au moins l’une des approches suivantes :

Accord sur la base des clauses contractuelles types de l’UE approuvées conformément à l’article 46. Pour plus d’informations, voir https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les garanties que nous appliquons, vous pouvez nous contacter directement comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Vos droits concernant vos données personnelles

Nous respectons vos droits et contrôlons le statut de vos données personnelles. Vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment.

Entièrement gratuit, nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai de 30 jours. Si vous choisissez de nous envoyer un courrier électronique (engo@engocontrols.com), expliquez dans votre demande quelles informations vous souhaitez modifier, si vous souhaitez supprimer vos données personnelles de notre base de données ou indiquez-nous les restrictions que vous souhaitez imposer à l’utilisation de vos données personnelles. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Vous pouvez :

·Demander l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet ;

·Demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant ;

·Demander la suppression de vos données personnelles ;

·Demander une restriction, temporaire ou permanente, de notre traitement de certaines ou de toutes les données à caractère personnel vous concernant ;

·Demander le transfert de données à caractère personnel à vous-même ou à un tiers, lorsque nous traitons les données sur la base de votre consentement ou d’un contrat avec vous et que notre traitement est automatisé ;

·Refuser ou s’opposer à notre utilisation des données à caractère personnel vous concernant si cette utilisation est fondée sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes.

•Retrait du consentement : nous exercerons votre droit à la vie privée pour retirer votre consentement en suivant les étapes suivantes :

1) Pour les autorisations de protection de la vie privée obtenues par le biais des paramètres système de l’appareil, le consentement peut être retiré en modifiant les autorisations de l’appareil, y compris la localisation, l’appareil photo, l’album photo (photothèque/vidéothèque), le microphone, les paramètres Bluetooth, les notifications et d’autres fonctions connexes ;

2) Dans les communications marketing auxquelles vous consentez, les informations qui vous sont envoyées comprennent des instructions pour retirer votre consentement conformément à la méthode de « désinscription » décrite dans les informations ;

3) Démonter l’appareil intelligent qui utilise l’application et les informations qui y sont associées ne seront pas collectées ;

Si vous retirez votre consentement ou votre autorisation, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les produits ou services concernés. Toutefois, le retrait du consentement ou de l’autorisation n’affectera pas le traitement des données à caractère personnel sur la base du consentement antérieur au retrait.

Sécurité

Nous utilisons des garanties physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour maintenir l’intégrité et la sécurité de vos données à caractère personnel. ENGO Controls propose diverses stratégies de sécurité pour garantir efficacement la sécurité de vos données et de votre appareil. En ce qui concerne l’accès au dispositif, ENGO Controls se réserve les algorithmes utilisés pour assurer l’isolation des données, authentifier l’accès, demander l’autorisation. En ce qui concerne la communication de données, la communication à l’aide d’algorithmes de sécurité et de protocoles de cryptage de transmission est prise en charge, ainsi que la transmission d’informations commerciales cryptées sur la base de clés dynamiques. Le traitement des données fait l’objet d’un filtrage et d’une validation stricts, ainsi que d’un audit complet des données. En ce qui concerne le stockage des données, toutes les informations sensibles des utilisateurs seront cryptées en toute sécurité. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir chez nous a été compromise), vous pouvez immédiatement nous informer du problème en envoyant un courrier électronique à engo@engocontrols.com

Stockage des données

Nous traitons vos données à caractère personnel pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’il n’existe une exigence légale spécifique nous obligeant à conserver les données pendant une période plus longue. Nous déterminons la période de conservation appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos données à caractère personnel et nous supprimerons vos données à caractère personnel à la fin de la période de conservation. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire pour des raisons techniques, nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient prises pour empêcher toute utilisation ultérieure de vos données à caractère personnel.

Vie privée des enfants

La protection de la vie privée des jeunes enfants est particulièrement importante pour nous. Les services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de treize (13) ans (ou de tout autre âge défini par la loi applicable dans votre pays/région de résidence) et nous demandons à ces personnes de ne pas nous fournir d’informations personnelles. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de treize (13) ans, sauf si nous obtenons au préalable le consentement des parents ou du tuteur légal de l’enfant. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de treize (13) ans sans le consentement des parents ou du tuteur légal de l’enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques d’information. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par courriel (à l’adresse électronique attribuée à votre compte) ou par le biais d’une notification dans les applications mobiles avant que la modification n’entre en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques ou la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter comme suit :

Adresse postale :

ENGO CONTROLS S.C.

Rolna 4

43-262 Kobielice

Pologne

Courriel : engo@engocontrols.com