Data di entrata in vigore: 01/01/2022
Aggiornato: 01/01/2022
ENGO Controls e le sue filiali si impegnano a proteggere la vostra privacy. Il presente documento descrive le pratiche in materia di privacy relative ai dati personali da noi trattati nell’ambito dell’utilizzo individuale dei nostri servizi, prodotti e relative applicazioni mobili (in sintesi, i “Prodotti”).
Se non si desiderate fornire i dati del vostro profilo quando iniziate a utilizzare uno qualsiasi dei servizi, potete utilizzare l’applicazione senza effettuare il login o creare un account e continuare a utilizzare alcuni dei servizi di Tuya, come la ricerca e la visualizzazione di qualsiasi funzionalità. A questo punto, non raccoglieremo dati personali relativi all’account o al profilo e i dati raccolti si limiteranno a quelli che ci avete autorizzato a raccogliere per utilizzare le funzionalità aggiuntive dell’app e/o dei dispositivi Smart, nonché le relative informazioni di utilizzo. Tuttavia, se i servizi richiesti o acquistati si basano sul vostro account, per ulteriori indicazioni vi invitiamo a consultare la pagina di registrazione/log-in.
· App mobile ENGO Smart
Prima di utilizzare i nostri servizi, vi invitiamo a leggere attentamente la presente informativa e a comprendere le nostre finalità di raccolta e trattamento dei vostri dati personali. Comprese le modalità di utilizzo, archiviazione, condivisione e trasferimento dei dati personali. Qui troverete anche i vostri diritti di accesso, aggiornamento, cancellazione e protezione dei vostri dati personali.
Se accetterete questo documento registrandovi con i vostri dati personali o inizierete a utilizzare i nostri prodotti e non vi opporrete espressamente al contenuto dell’informativa, riterremo che abbiate compreso e accettato pienamente l’informativa qui fornita. In caso di domande su questa informativa, vi invitiamo a contattarci via e-mail:
engo@engocontrols.com
Definizioni
Nella presente informativa sulla privacy, per dati personali si intendono le informazioni generate, raccolte, registrate e/o archiviate, elettronicamente o in altro modo, che possono essere utilizzate per identificare una persona o per riferire sulle sue attività, di per sé o sulla base di altre informazioni a cui abbiamo accesso su tale persona.
I dati altamente personali comprendono informazioni biometriche, registrazioni e contenuti delle comunicazioni, informazioni sulla salute, informazioni sulle transazioni e informazioni precise sulla posizione. Quando raccogliamo da voi questi dati, prima di iniziare a memorizzarli inviamo un espresso avviso che richiede il vostro consenso.
I dispositivi Smart sono dispositivi informatici venduti o prodotti da produttori di hardware, dotati di un’interfaccia uomo-macchina e di una capacità di trasferimento dati, che si connettono in modalità wireless a una rete, tra cui: elettrodomestici intelligenti, dispositivi di trasporto intelligenti, dispositivi di purificazione dell’aria intelligenti ecc.
App
Si tratta dell’applicazione mobile ENGO Smart che fornisce agli utenti finali il controllo remoto dei dispositivi Smart e la possibilità di connettersi alla piattaforma IoT del fornitore.
Quali dati personali raccogliamo?
Per potervi fornire i nostri servizi, vi chiederemo di comunicare i dati personali necessari per la fornitura di tali servizi. Se non fornite i vostri dati personali, potremmo non essere in grado di fornirvi i nostri prodotti o servizi.
1. Informazioni forniteci volontariamente
Quando registrate un account presso di noi, possiamo memorizzare il vostro nome e i vostri dati di contatto, come l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, il nome utente e i dati di accesso. Durante la vostra interazione con i nostri prodotti, potremo inoltre memorizzare sul vostro account il nickname, l’immagine del profilo, il codice del Paese, le preferenze linguistiche o le informazioni sul fuso orario.
Se autorizzate l’accesso all’applicazione utilizzando un account di terze parti, otterremo le informazioni sul vostro account (come ritratto, nickname, regione, sesso ecc.) da tali terze parti che possono essere collegate all’account dell’applicazione ENGO Smart per un accesso rapido. Garantiremo la conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, nonché ai contratti, alle politiche o alla documentazione concordata con tali terze parti in merito alla condivisione dei dati personali durante il trattamento.
·Opinione: Utilizzando la funzione di opinioni e suggerimenti relativi ai nostri prodotti, memorizzeremo il vostro indirizzo e-mail, il numero di cellulare e il contenuto del vostro feedback al fine di risolvere tempestivamente i vostri problemi e i guasti alle apparecchiature.
·Informazioni basate su funzioni aggiuntive: Se accetterete di utilizzare funzioni aggiuntive dell’app, per offrirvi servizi più convenienti e di qualità superiore, con un’esperienza d’uso ottimizzata, possiamo raccogliere e utilizzare determinate informazioni. Si prega di notare che se non fornirete queste informazioni, potrete comunque utilizzare i servizi di base dell’app e dei dispositivi Smart collegati, ma alcune funzioni aggiuntive potrebbero non essere disponibili. Queste funzioni aggiuntive possono includere:
1)Funzioni aggiuntive basate sulle informazioni concernenti la posizione:
Quando abiliterete le funzioni concernenti la posizione attraverso le impostazioni di autorizzazione sul vostro dispositivo mobile, raccoglieremo ed elaboreremo le vostre informazioni sulla posizione per abilitare funzioni quali l’accoppiamento con i vostri dispositivi Smart. Inoltre, potremo raccogliere informazioni sulla vostra posizione geografica esatta o imprecisa in tempo reale quando utilizzate determinati dispositivi o servizi Smart, come ad esempio i servizi di pulizia automatizzata e meteo.
In base al vostro consenso, una volta attivata la funzione di geo-area, informazioni sulla vostra posizione saranno generate e condivise con i servizi di Google Maps. Si prega di notare che per la protezione dei dati Google ha adottato misure adeguate che possono essere consultate nei termini e condizioni di protezione dei dati di Google per ulteriori informazioni: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/. È possibile rifiutare l’uso delle informazioni sulla posizione gestendo le impostazioni di autorizzazione dei servizi. In tal caso, smetteremo di raccogliere e utilizzare le informazioni sulla vostra posizione.
2)Servizi aggiuntivi basati su telecamere:
Potete utilizzare la telecamera per scansionare un codice, consentendo anche di associare la telecamera a un dispositivo intelligente, registrare video ecc. Si noti che anche se avete acconsentito ad abilitare l’autorizzazione della telecamera, otterremo informazioni solo se la utilizzate attivamente per scansionare codici, registrare video ecc.
3)Servizi aggiuntivi per l’accesso e il trasferimento di foto/video basati su album fotografici (libreria foto/libreria video):
Potete utilizzare questa funzione per caricare le vostre foto/video dopo aver attivato i diritti sull’album fotografico per eseguire funzioni quali la modifica dell’avatar, la segnalazione di problemi relativi all’utilizzo del dispositivo fornendo prove fotografiche ecc. Quando si utilizzano le foto e altre funzioni, queste informazioni non vengono riconosciute, ma quando si segnala un problema di utilizzo del dispositivo, possiamo utilizzare le foto da voi caricate per individuare il problema.
4)Servizi aggiuntivi legati all’uso del microfono:
Potete utilizzare il microfono per inviare informazioni vocali quando sono attivate le autorizzazioni per il microfono, come la registrazione di video, il risveglio dell’assistente vocale ecc. Per queste funzioni, raccoglieremo le informazioni vocali per riconoscere il vostro comando. Si noti che, anche se avete acconsentito ad abilitare i diritti del microfono, otterremo informazioni vocali tramite il microfono solo se avete attivato volontariamente il microfono nell’applicazione.
5)Servizi aggiuntivi basati sui diritti di archiviazione:
L’obiettivo è quello di garantire il funzionamento stabile dell’applicazione attraverso l’uso delle autorizzazioni di archiviazione. Una volta che avete dato o indicato l’autorizzazione a leggere/scrivere nella memoria del dispositivo mobile, accederemo a foto, file, informazioni sul registro avarie e altre informazioni necessarie dalla memoria del dispositivo mobile per fornirvi funzioni quali la pubblicazione di notizie o la registrazione di informazioni sul registro avarie a livello locale.
Si prega di notare che se abilitate una qualsiasi autorizzazione, ci autorizzate alla raccolta e all’utilizzo dei dati personali pertinenti per fornire i servizi in questione. Quando disattivate un’autorizzazione, questa viene considerata come una cancellazione dell’autorizzazione stessa e non verranno più raccolti dati personali in base alle relative autorizzazioni e le relative funzioni potrebbero essere disattivate. Tuttavia, la vostra decisione di escludere l’autorizzazione non influirà sulla precedente raccolta e sull’utilizzo delle informazioni in base alla vostra autorizzazione.
2. Informazioni raccolte automaticamente
·Informazioni sul dispositivo: Quando interagite con il nostro prodotto, raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo, come l’indirizzo MAC dei vostri dispositivi, l’indirizzo IP, le informazioni sulla connessione wireless, il tipo e la versione del sistema operativo, il numero di versione dell’app, l’ID della notifica push, i file di registro e le informazioni sulla rete mobile.
·Dati di utilizzo: Quando interagite con i nostri servizi, raccogliamo automaticamente dati di utilizzo relativi a visite, clic, download, messaggi inviati/ricevuti e altre modalità di utilizzo dei nostri servizi.
·Informazioni sul registro attività: Quando si utilizza la nostra applicazione, è possibile che venga caricato un registro delle attività.
Si noti che non è possibile identificare una persona specifica in base alle informazioni sul dispositivo o ai registri delle attività. Tuttavia, se tali informazioni non personali, in combinazione con altre informazioni, possono essere utilizzate per identificare una persona specifica, tali informazioni non personali saranno trattate come dati personali. A meno che non abbiamo ottenuto il vostro consenso o se non diversamente stabilito dalle leggi e dai regolamenti sulla protezione dei dati, anonimizziamo e setacciamo tali dati non personali.
·Informazioni locali: Quando abiliterete le funzioni basate sulla posizione attraverso le impostazioni di autorizzazione del vostro dispositivo mobile, raccoglieremo ed elaboreremo le informazioni sulla vostra posizione per abilitare alcune funzioni, come l’accoppiamento con i vostri dispositivi Smart. Inoltre, possiamo raccogliere informazioni sulla vostra posizione geografica esatta o imprecisa in tempo reale quando utilizzate i nostri prodotti o servizi specifici, come il controller E10W230WIFI.
In base al vostro consenso, una volta attivata la funzione di geo-area nell’app, informazioni sulla vostra posizione saranno generate e condivise con i servizi di Google Maps. Si prega di notare che per la protezione dei dati Google ha adottato misure adeguate che possono essere consultate nei termini e condizioni di protezione dei dati di Google (per ulteriori informazioni: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/). È possibile rifiutare l’uso delle informazioni sulla vostra posizione gestendo le impostazioni di autorizzazione nell’app. Una volta rifiutato, smetteremo di raccogliere e utilizzare le informazioni sulla vostra posizione.
3. Informazioni sui dispositivi Smart:
·Informazioni di base sui dispositivi Smart: Quando collegate i vostri dispositivi Smart ai nostri servizi, possiamo raccogliere informazioni di base sui vostri dispositivi Smart, come il nome del dispositivo, l’ID del dispositivo, lo stato online, il tempo di attivazione, la versione del firmware e le informazioni sugli aggiornamenti.
·Informazioni fornite dai dispositivi Smart: A seconda dei diversi dispositivi Smart che sceglierete di collegare ai nostri servizi, potremo raccogliere informazioni diverse da essi riportate.
Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati personali
Possiamo trattare le informazioni che vi riguardano nei seguenti modi:
·Forniamo servizi: Trattiamo i dati del vostro account e profilo, le informazioni sul dispositivo, i dati di utilizzo, le informazioni sulla posizione e le informazioni sul dispositivo Smart per fornirvi i nostri prodotti e servizi che avete richiesto o acquistato. La base giuridica di questo trattamento è la conclusione di un contratto con voi, in conformità con i nostri termini e condizioni d’uso.
·Ottimizziamo i nostri servizi: Trattiamo le informazioni sul vostro dispositivo, i dati di utilizzo, le informazioni sulla posizione e le informazioni sui dispositivi Smart per garantire la funzionalità e la sicurezza dei nostri prodotti, per sviluppare e migliorare i nostri servizi, per analizzare le prestazioni delle nostre operazioni e per prevenire e tracciare usi fraudolenti o inappropriati. La base giuridica di questo trattamento è la conclusione di un contratto con voi, in conformità con i nostri termini e condizioni d’uso.
·Comunicazioni non di marketing: Trattiamo i vostri Dati personali per inviarvi informazioni importanti relative a servizi, modifiche ai nostri termini e condizioni, politiche e/o altre informazioni amministrative. Allo stesso tempo, vi invieremo anche notifiche relative ai servizi che avete acquistato, come i servizi di avviso. Potete controllare la notifica nell’app per gestire questa comunicazione. Se scegliete di non attivare la funzione di notifica, non tratteremo più i vostri dati per questo scopo. La base giuridica di questo trattamento è la conclusione di un contratto con voi, in conformità con i nostri termini e condizioni d’uso.
·Comunicazione di marketing: Possiamo trattare i vostri dati personali per fornirvi materiale di marketing e promozionale sui servizi. In questo caso, ogni messaggio che vi invieremo conterrà le istruzioni per rinunciare a ricevere in futuro messaggi di questo tipo. Se non acconsentite all’invio di messaggi di marketing da parte di Tuya, potete rinunciare quando accedete all’applicazione o modificando le vostre preferenze nelle impostazioni sulla privacy dell’app. La base giuridica di questo trattamento è il vostro consenso.
·Personalizzazione: Possiamo trattare i dati del vostro account e profilo, i dati di utilizzo e le informazioni sul dispositivo per personalizzare il design del prodotto e fornirvi servizi su misura per voi, quali raccomandazioni o visualizzazioni di informazioni e pubblicità su prodotti su misura per voi e inviti a partecipare a sondaggi relativi al vostro utilizzo dei servizi. Se non ci consentite di trattare i vostri dati personali per scopi di personalizzazione, potete rifiutarvi di farlo quando accedete all’applicazione o modificando le vostre preferenze nelle impostazioni sulla privacy dell’app. La base giuridica di questo trattamento è il vostro consenso.
·Conformità legale: Possiamo trattare i vostri dati personali quando riteniamo che sia necessario o opportuno farlo: (a) per rispettare le leggi e le normative vigenti; (b) per ottemperare a procedimenti legali; (c) per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) per proteggere le nostre operazioni, le nostre attività e i nostri sistemi; (f) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà e/o quella di altri utenti, compreso l’utente; e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o di limitare i danni in cui potremmo incorrere.
In caso di modifica degli scopi per cui trattiamo i vostri dati personali, vi informeremo di tale modifica tramite e-mail e/o una chiara notifica sul nostro sito web, con la possibilità di scegliere in merito ai vostri dati personali.
Con chi condividiamo i dati personali?
ENGO Controls condivide i dati personali solo nel modo che vi è indicato. Possiamo condividere i vostri dati personali con i seguenti destinatari:
·I nostri fornitori di servizi terzi che svolgono per noi alcune funzioni aziendali, come l’hosting di siti web, l’analisi dei dati, elaborazione delle operazioni con carte di pagamento e carte di credito, la fornitura di infrastrutture, i servizi informatici, l’assistenza clienti, i servizi di consegna delle e-mail e altri servizi simili per consentire loro di fornirci servizi.
·I nostri clienti e altri partner commerciali che vi forniscono, direttamente o indirettamente, i vostri dispositivi Smart e/o le reti e i sistemi attraverso i quali accedete e utilizzate i nostri siti e servizi.
· Affiliato o altra terza parte in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, cessione, trasferimento o altra alienazione di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in caso di fallimento o simili). In questo caso, vi informeremo via e-mail e/o con un avviso ben visibile sul nostro sito web di eventuali cambi di proprietà, di nuovi usi incompatibili dei vostri dati personali e delle vostre scelte in merito ai vostri dati personali.
· Se lo riteniamo necessario o opportuno: (a) per rispettare le leggi e le normative vigenti; (b) per ottemperare a procedimenti legali; (c) per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del Paese di residenza; (d) per applicare i nostri termini e condizioni; (e) per proteggere le nostre operazioni, le nostre attività e i nostri sistemi; (f) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà e/o quella di altri utenti, compreso l’utente; e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o di limitare i danni in cui potremmo incorrere.
·Filiali o società collegate all’interno della nostra famiglia aziendale per lo svolgimento delle normali attività commerciali.
Ad eccezione dei terzi sopra descritti, le altre condivisioni avverranno solo con il vostro consenso.
Trasferimento internazionale delle informazioni raccolte
ENGO Controls rispetterà i requisiti di localizzazione dei dati applicabili alle giurisdizioni pertinenti per l’archiviazione dei dati. Per facilitare la nostra attività, potremo trasferire, archiviare e trattare i vostri dati personali in giurisdizioni diverse da quella in cui vivete. Le leggi di questi Paesi possono differire da quelle del vostro Paese di residenza. In tal caso, garantiremo un livello adeguato di protezione delle informazioni utilizzando almeno uno dei seguenti approcci:
Accordo sulla base di clausole contrattuali standard approvate dall’UE in conformità all’art. 46. Per ulteriori informazioni, vedere https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
Se desiderate maggiori informazioni sulle misure di salvaguardia da noi applicate, potete contattarci direttamente come descritto nella presente informativa sulla privacy.
I vostri diritti in materia di dati personali
Rispettiamo i vostri diritti e controlliamo lo stato dei vostri dati personali. Potete esercitare uno dei seguenti diritti in qualsiasi momento.
Cercheremo di rispondere entro 30 giorni a titolo completamente gratuito. Se scegliete di inviarci un’e-mail (engo@engocontrols.com), nella vostra richiesta spiegate quali informazioni desiderate modificare, se desiderate rimuovere i vostri dati personali dalla nostra banca dati o altrimenti comunicateci quali restrizioni desiderate porre all’uso dei vostri dati personali. Si prega di notare che per motivi di sicurezza, potremo chiedervi di verificare la vostra identità prima di dare seguito alla vostra richiesta.
Potete:
·Richiedere l’accesso ai vostri dati personali da noi trattati;
·Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti che vi riguardano;
·Chiedere la cancellazione dei vostri dati personali;
·Richiedere una limitazione, temporanea o permanente, del trattamento di alcuni o di tutti i dati personali che vi riguardano;
·Richiedere il trasferimento dei dati personali a voi o a una terza parte, qualora i dati vengano trattati sulla base del vostro consenso o di un contratto con voi stipulato e il nostro trattamento sia automatizzato;
·Rinunciare o opporvi all’uso da parte nostra dei dati personali che vi riguardano, qualora l’uso sia basato sul vostro consenso o sui nostri legittimi interessi.
•Ritiro del consenso: eserciteremo il vostro diritto alla privacy per revocare il consenso attraverso le seguenti fasi:
1) Per le autorizzazioni alla privacy ottenute tramite le impostazioni di sistema del dispositivo, il consenso può essere revocato modificando le autorizzazioni del dispositivo, tra cui la posizione, la fotocamera, l’album fotografico (libreria foto/video), il microfono, le impostazioni Bluetooth, le notifiche e altre funzioni correlate;
2) Nelle comunicazioni di marketing a cui acconsentite, le informazioni inviate includono istruzioni per revocare il vostro consenso secondo il metodo “annulla l’iscrizione” descritto nell’informativa;
3) Scollega il dispositivo Smart utilizzando l’app e le informazioni ad esso associate non verranno raccolte;
Quando revocherete il vostro consenso o la vostra autorizzazione, potremmo non essere in grado di fornirvi i relativi prodotti o servizi. Tuttavia, la revoca del consenso o dell’autorizzazione non pregiudica il trattamento dei dati personali sulla base del consenso precedente alla revoca.
Sicurezza
Utilizziamo salvaguardie fisiche, amministrative e tecniche commercialmente ragionevoli per mantenere l’integrità e la sicurezza dei vostri dati personali. ENGO Controls offre diverse strategie di sicurezza per garantire efficacemente la sicurezza dei vostri dati e del vostro dispositivo. Per quanto riguarda l’accesso al dispositivo, ENGO Controls si riserva gli algoritmi utilizzati per garantire l’isolamento dei dati, autenticare l’accesso, richiedere l’autorizzazione. Per quanto riguarda la comunicazione dei dati, sono supportate le comunicazioni che utilizzano algoritmi di sicurezza e protocolli di crittografia della trasmissione, nonché la trasmissione di informazioni di crittografia a livello commerciale basata su chiavi dinamiche. Per l’elaborazione dei dati vengono applicati un filtraggio e una convalida rigorosi, nonché un audit completo dei dati. Per quanto riguarda l’archiviazione dei dati, tutte le informazioni sensibili degli utenti saranno crittografate per archiviarle in modo sicuro. Se avete motivo di ritenere che la vostra interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritenete che la sicurezza di qualsiasi account che potete da noi avere sia stata compromessa), potete comunicarci immediatamente il problema inviando un’e-mail a engo@engocontrols.com
Archiviazione dei dati
Trattiamo i vostri dati personali per il periodo minimo necessario per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy, a meno che non vi sia uno specifico requisito legale che ci obblighi a conservare i dati per un periodo più lungo. Determiniamo il periodo di archiviazione appropriato in base alla quantità, alla natura e alla sensibilità dei vostri dati personali e cancelleremo i vostri dati personali al termine del periodo di archiviazione. Qualora non fossimo in grado di farlo per motivi tecnici, per impedire un ulteriore utilizzo dei vostri dati personali garantiremo l’adozione di misure adeguate.
Privacy dei bambini
La tutela della privacy dei bambini piccoli è particolarmente importante per noi. I servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai tredici (13) anni (o qualsiasi altra età definita dalla legge applicabile nel Paese/regione di residenza) e chiediamo a queste persone di non fornirci alcun dato personale. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore ai tredici (13) anni, a meno che non otteniamo prima il consenso del genitore o del tutore legale del bambino. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da individui di età inferiore ai tredici (13) anni senza il consenso del genitore o tutore legale del bambino, prenderemo provvedimenti per cancellare tali informazioni.
Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Potremo aggiornare la presente informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche informative. In caso di modifiche significative, vi informeremo via e-mail (all’indirizzo e-mail assegnato al vostro account) o tramite una notifica nelle applicazioni mobili prima che la modifica diventi effettiva. Vi invitiamo a consultare periodicamente questo sito per ottenere le informazioni più recenti sulle nostre pratiche in materia di privacy.
Contattateci
In caso di domande sulle nostre pratiche o sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci come segue:
Indirizzo postale:
ENGO CONTROLS S.C.
Rolna 4
43-262 Kobielice
Polonia
Email: engo@engocontrols.com